בקצרה
סיכום פגישה טוב הוא קצר ועונה על שלוש שאלות: מה החלטנו, מי עושה מה, ועד מתי. כותבים את המטרה בראש, מנהלים רשימה של החלטות ומשימות במהלך השיחה, ושולחים את הסיכום באותו יום.
לפני הפגישה
כותבים שורה אחת בראש: מה הפגישה צריכה להחליט או להשיג. אם אי אפשר לכתוב אותה, כנראה שהפגישה צריכה קודם סדר יום. מוסיפים תאריך ומי מגיע.
במהלך הפגישה
לא מנסים לכתוב הכול. רושמים:
- החלטות, במשפט אחד כל אחת.
- משימות, לכל אחת אחראי ותאריך.
- שאלות פתוחות שצריך לענות עליהן אחר כך.
- כמה מילים על כל דבר מפתיע, למשל חשש שלקוח העלה.
אם אתם מקלידים תמלול, אתם לא מקשיבים. זה הרגע לתת לכלי לתמלל בשבילכם.
אחרי הפגישה
- מסדרים את הסיכום תוך שעה, כשעוד זוכרים את ההקשר.
- החלטות ומשימות למעלה; הדיון למטה.
- שולחים את הסיכום לכל מי שהיה, ולכל מי שאחראי על משימה.
- שמים את ההמשכים ביומן או ברשימת המשימות, לא רק בסיכום.
תבנית להתחלה
פגישה: [נושא] · [תאריך] · [משתתפים]
מטרה: [מה צריך להחליט]
החלטות:
-
משימות:
- [ ] [אחראי]: [משימה], עד [תאריך]
שאלות פתוחות:
-
יש עוד חמש תבניות מוכנות (פגישה אישית, שיחת לקוח, פגישת צוות, ראיון) בדף התבניות החינמיות לסיכום פגישה.
לתת לסיכום לכתוב את עצמו
מוצ׳י מקשיב במק בלי בוט בשיחה, או פנים אל פנים באייפון וב־Apple Watch, וכותב את הסיכום בשבילכם: ההחלטות, מי אחראי על מה, וטיוטה למייל המשך. נסו בחינם ל־14 יום.