דילוג לתוכן

מוצ׳י לעבודה שלכם

להגיע לכל שיחת מעקב כשאתם מכירים את הלקוח.

לפני שיחת מעקב, מוצ׳י קורא את השיחות הקודמות עם הלקוח וכותב תדריך של דקה. במהלכה הוא מסכם בלי בוט. אחריה, הסיכום והצעדים הבאים נמצאים על הלקוח ב־CRM וב־Slack של הצוות.

לפני

  • תדריך מכל השיחות הקודמות עם הלקוח: בעיות פתוחות, הבטחות, ומי היה בחדר.
  • לקוחות קובעים בדף שלכם, עם שאלות על מה שהם רוצים לדבר עליו.

אחרי

  • הסיכום, המשימות ומייל המשך, בלחיצה אחת כל אחד.
  • נרשם על איש הקשר ב־HubSpot, ב־Attio או ב־Pipedrive, ונשלח ל־Slack.
  • בתיקייה משותפת, כך שמי שמקבל את הלקוח אחריכם מכיר את כל הסיפור.

על כל הלקוחות

שואלים את Mochi Chat אילו לקוחות העלו את אותה בעיה החודש, או מה הבטחתם ללקוח ברבעון שעבר (במסלול Executive).

עוד